Hội nghị tập huấn xử lý văn bản, vận hành hệ thống VNPT-iOffice, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 23/6/2025, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị tập huấn xử lý văn bản, vận hành hệ thống VNPT-iOffice, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến kết nối tới 65 điểm cầu nơi đặt Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) của các xã, phường thành lập mới. Dự hội nghị tại điểm cầu tỉnh có đồng chí Dương Xuân Huyên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo, phòng chuyên môn một số sở, ngành, lãnh đạo Trung tâm PVHCC, văn phòng các xã, phường mới thành lập mới thuộc thành phố Lạng Sơn, huyện Cao Lộc.

Các đại biểu theo dõi nội dung tập huấn về tiếp nhận và xử lý văn bản, vận hành hệ thống VNPT-iOffice

Tại hội nghị, lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ đã báo cáo tiến độ triển khai duy trì Hệ thống quản lý văn bản và điều hành của tỉnh (VNPT-iOffice) trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính (ĐVHC) 02 cấp. Theo đó, Sở đã tham mưu, triển khai các nhiệm vụ, giải pháp để duy trì hoạt động ổn định của Hệ thống VNPT-iOffice trong quá trình sắp xếp ĐVHC 02 cấp; đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố chủ động rà soát, phối hợp với đơn vị liên quan chuẩn bị các điều kiện cần thiết để sau khi sắp xếp ĐVHC có thể tiếp tục sử dụng các hệ thống phần mềm, nền tảng đảm bảo ổn định, đầy đủ thông tin, dữ liệu; phân công đầu mối để hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sắp xếp ĐVHC; tổng hợp danh sách công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc UBND các xã, phường để khởi tạo và cấu hình hệ thống,… Đồng thời phối hợp với các cơ quan, đơn vị để thử nghiệm hệ thống đối với khối chính quyền theo 4 kịch bản.

Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh phát biểu tại hội nghị

Về tiến độ chuẩn bị, triển khai thực hiện vận hành thử nghiệm hoạt động của Trung tâm PVHCC cấp xã, Văn phòng UBND tỉnh đã có công văn hướng dẫn cụ thể quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC của tỉnh, cung cấp các biểu mẫu trong quá trình giải quyết TTHC; hướng dẫn cụ thể về kích thước, logo, biểu tượng, tên đơn vị, màu sắc font chữ đối với bộ nhận diện thương hiệu tại các Trung tâm PVHCC xã mới. Bên cạnh đó, phối hợp với VNPT xây dựng hệ thống thông tin giải quyết TTHC vận hành thử nghiệm.

Trong chương trình hội nghị, các đại biểu đã được truyền đạt, tập huấn các nội dung về tiếp nhận và xử lý văn bản, vận hành hệ thống VNPT-iOffice; tiếp nhận và giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; vận hành trực tiếp 02 hệ thống tại điểm cầu trung tâm và điểm cầu các xã, phường mới.

Đồng chí Dương Xuân Huyên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Dương Xuân Huyên, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đánh giá cao sự chuẩn bị chu đáo của các cơ quan, đơn vị cho hội nghị tập huấn, tổ chức phương án giả định để vận hành xử lý văn bản và vận hành hệ thống xử lý văn bản VNPT-iOffice. Về nhiệm vụ thời gian tới, đồng chí đề nghị 65 xã, phường mới quan tâm rà soát cơ sở vật chất, trang thiết bị và bố trí trụ sở Trung tâm PVHCC bảo đảm thuận lợi, tối ưu nhất đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, đồng thời lựa chọn nhân lực làm việc đảm bảo biết việc, thạo việc để phục vụ người dân tốt hơn; nghiên cứu, soạn thảo tờ trình thành lập các phòng chuyên môn và Trung tâm PVHCC các xã, phường mới theo quy định, khẩn trương bổ nhiệm các chức danh chủ chốt, phê duyệt chức năng nhiệm vụ, ban hành quy chế hoạt động của Trung tâm và các phòng chuyên môn thuộc UBND xã mới; niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định; phân công cán bộ theo dõi vận hành hệ thống VNPT-iOffice, kịp thời phản ánh các vướng mắc phát sinh để được khắc phục, xử lý. Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm PVHCC các xã mới cần nghiên cứu kỹ các văn bản, tài liệu hướng dẫn, các kiến thức được tập huấn, nắm vững các quy trình giải quyết TTHC và xử lý văn bản trên hệ thống VNPT-iOffice để vận dụng thực hiện nhiệm vụ. VNPT Lạng Sơn bố trí cán bộ hỗ trợ các xã, phường mới trong quá trình triển khai thực hiện vận hành cấp xã mới.

Đồng chí cũng đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan phối hợp, hỗ trợ các xã, phường mới tổ chức thực hiện tốt mô hình Trung tâm PVHCC cấp xã nói riêng và vận hành chính quyền cấp xã mới nói chung, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, xây dựng chính quyền kiến tạo, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng được kỳ vọng của người dân.

Thùy Linh