UBND tỉnh Lạng Sơn ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.

Ngày 30/6/2026 Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn đã ký ban hành Quyết định số 1197/QĐ-UBND về việc ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Lạng Sơn. Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/7/2026 và thay thế Quyết định số 1395/QĐ-UBND ngày 12/7/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh về ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh.

Việc ban hành Nội quy nhằm cụ thể hóa các quy định của Luật Tiếp công dân năm 2013, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2025 và Nghị định số 154/2026/NĐ-CP của Chính phủ; đồng thời đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân trong tình hình mới.

Ảnh minh họa

Theo đó, Trụ sở tiếp công dân tỉnh là nơi tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh các vấn đề liên quan đến chính sách, pháp luật thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của Tỉnh uỷ, Đoàn đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn. Việc tiếp công dân được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần (trừ các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định) trong giờ hành chính.

Nội quy quy định cụ thể quyền và nghĩa vụ của công dân khi đến Trụ sở Tiếp công dân, trong đó yêu cầu công dân xuất trình giấy tờ tùy thân, chấp hành nghiêm nội quy, hướng dẫn của người tiếp công dân, trình bày trung thực nội dung vụ việc và cung cấp đầy đủ tài liệu có liên quan. Đối với trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử người đại diện theo đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, công dân không được tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp tại nơi tiếp công dân khi chưa được người tiếp công dân đồng ý; có trách nhiệm giữ gìn an ninh, trật tự, vệ sinh và bảo vệ tài sản của Trụ sở Tiếp công dân.

Đối với người tiếp công dân, Nội quy yêu cầu thực hiện đúng quy định về trang phục, tác phong, thái độ ứng xử; lắng nghe, hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý đơn thư theo đúng trình tự, thẩm quyền; giữ bí mật thông tin cá nhân của công dân theo quy định; đồng thời kịp thời xử lý hoặc đề nghị xử lý các hành vi vi phạm nội quy tại nơi tiếp công dân.

Bên cạnh đó, Nội quy quy định rõ các trường hợp từ chối tiếp công dân như: người trong tình trạng say do sử dụng chất kích thích; người có hành vi đe dọa, xúc phạm người thi hành công vụ; người mang theo vũ khí, vật liệu nổ hoặc các vật dụng, chất nguy hiểm; người không chấp hành kiểm tra an ninh; tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp gây ảnh hưởng đến an ninh, trật tự; người kích động, gây rối tại nơi tiếp công dân và các trường hợp khác theo quy định của pháp luật. 

Nội dung chi tiết tại đây./.

Hằng Chi