Ngày 04/9/2026, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh tổ chức tập huấn ứng dụng công nghệ AI cho 68 đại biểu là lãnh đạo, trưởng, phó các phòng chuyên môn nghiệp vụ, cán bộ Hội sở Chi nhánh NHCSXH tỉnh; Giám đốc, tổ trưởng chuyên môn nghiệp vụ và cán bộ văn thư tại các phòng giao dịch.
Tại buổi tập huấn, các đại biểu đã được báo cáo viên của Trung tâm Công nghệ số (Sở Khoa học và Công nghệ) trình bày những kiến thức cơ bản về AI, khung năng lực, kỹ năng sử dụng AI; ứng dụng các công cụ AI phù hợp với từng vị trí nghiệp vụ của ngành ngân hàng;… Cùng với đó, các đại biểu dự tập huấn đã thảo luận, thực hành trực tiếp trên máy tính cá nhân về sử dụng AI trong công việc hằng ngày.
NHCSXH là ngân hàng hoạt động theo mô hình đặc thù, với mạng lưới phục vụ rộng khắp đến các thôn, bản. Hiện NHCSXH quản lý trên 20 chương trình tín dụng chính sách phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng là hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác trên địa bàn tỉnh, do đó khối lượng công việc, hồ sơ, văn bản, dữ liệu quản lý rất lớn.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới sáng tạo góp phần nâng cao hoạt động chuyên môn, hiện đại hóa phương thức quản lý của NHCSXH. AI hỗ trợ cán bộ tự động hóa việc tổng hợp dữ liệu, phân tích nợ, dự báo nhu cầu vốn, soạn thảo báo cáo, xây dựng truyền thông chính sách tín dụng nghèo,... Việc này giải phóng đáng kể thời gian xử lý công việc hành chính, giúp cán bộ tập trung hơn cho công tác bám sát địa bàn, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Ngay sau kết thúc tập huấn, bà Nguyễn Thị Phương, Bí thư Đảng uỷ, Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh yêu cầu: các Phòng nghiệp vụ và Phòng giao dịch trực thuộc áp dụng 100% quy trình xử lý văn bản, giao việc trên hệ thống văn phòng điện tử theo đúng phân quyền; các đồng chí cán bộ nòng cốt tham gia tập huấn phát huy vai trò "hạt nhân", tiếp tục hướng dẫn, lan tỏa tinh thần "Bình dân học vụ số" cho các đồng nghiệp tại đơn vị, đảm bảo 100% cán bộ sử dụng thành thạo văn phòng điện tử và biết cách khai thác, ứng dụng công nghệ AI vào công việc.
Đồng thời, giao Phòng Tin học chủ động hỗ trợ, kịp thời tháo gỡ các vướng mắc phát sinh về hạ tầng, tài khoản, kết nối; phối hợp tham mưu bổ sung các giải pháp AI áp dụng riêng cho đặc thù nghiệp vụ tín dụng chính sách.
Đỗ Hoạt
