Kế hoạch thực hiện Kết luận số 107- KL/TW, ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

Để triển khai thực hiện nghiêm túc, toàn diện, đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp tại Kết luận số 107-KL/TW; tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của cá nhân, tổ chức; giữ vững an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội; góp phần phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch thực hiện Kết luận số 107- KL/TW, ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (Kế hoạch số 212/KH-UBND ngày 29/5/2026).

Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ

Kế hoạch đề ra một số nhiệm vụ, giải pháp: Tiếp tục phổ biến, quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm các Chỉ thị, Kết luận của Bộ Chính trị,  triển khai, tổ chức thực hiện chủ trương, quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Thực hiện nghiêm trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân theo quy định; chủ động kiểm tra, rà soát, nắm tình hình, kịp thời phát hiện và có giải pháp giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đông người, phức tạp, kéo dài ngay tại cơ sở. Khi có công dân tập trung khiếu kiện tại các cơ quan Trung ương, kịp thời cử Tổ công tác có đủ thẩm quyền phối hợp với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, Công an thành phố Hà Nội để tiếp, đối thoại với công dân; có phương án vận động, thuyết phục, đưa công dân trở về địa phương để xem xét, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật, hạn chế tối đa việc công dân tập trung đông người khiếu kiện, gây mất an ninh, trật tự tại các cơ quan Trung ương. 

Tiếp tục củng cố, kiện toàn tổ chức bộ máy, đội ngũ công chức làm công tác tiếp công dân; quan tâm, tạo điều kiện cho công chức tham gia tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ; bảo đảm cán bộ làm công tác tiếp công dân có phẩm chất, năng lực, kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp, đối thoại và xử lý tình huống. Xem xét cơ chế, chính sách, điều kiện bảo đảm đối với đội ngũ công chức, viên chức, người lao động làm và phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân theo quy định của pháp luật.

Quan tâm xây dựng, triển khai thực hiện mô hình tiếp công dân trực tuyến, tăng cường đầu tư cơ sở vật chất cho địa điểm tiếp công dân, bảo đảm nghiêm túc, thuận tiện, an toàn, phù hợp với điều kiện thực tế của cơ quan, đơn vị, địa phương/.

Hằng Chi