Chỉ đạo bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn

Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Công văn 71/UBND-TTPVHCC ngày 11/01/2026 yêu cầu các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và UBND các xã, phường bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công (DVC) thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn trong triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của bộ, ngành.

Ảnh minh họa. Nguồn: Internet

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường nghiêm túc tổ chức quán triệt đầy đủ nội dung Công văn số 39/TTg-KSTT ngày 09/01/2026 của Thủ tướng Chính phủ đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham gia tiếp nhận, giải quyết TTHC; xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, bắt buộc trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số năm 2026.

Rà soát, cập nhật và cung cấp đầy đủ danh sách tài khoản cán bộ, công chức tham gia tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC; thực hiện phân quyền đúng vị trí việc làm, vai trò, chức năng, nhiệm vụ, bảo đảm không phát sinh ách tắc do thiếu hoặc sai tài khoản. Tổ chức kiểm tra, thử nghiệm, kịp thời khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng Hệ thống theo hướng dẫn của các bộ, ngành Trung ương; bảo đảm vận hành ổn định, liên tục, an toàn, an ninh thông tin.

Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC trên Hệ thống; tuyệt đối không tiếp nhận, xử lý hồ sơ ngoài Hệ thống (trừ trường hợp bất khả kháng theo quy định); theo dõi, kiểm soát chặt chẽ tiến độ giải quyết hồ sơ; chủ động xử lý, khắc phục và chịu trách nhiệm đối với tình trạng hồ sơ trễ hạn, tồn đọng. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng DVC trực tuyến; tăng tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp./.

Khánh Ly