Thực hiện Công văn số 8820/BNV-CCHC ngày 12/8/2026 của Bộ Nội vụ về chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn yêu cầu các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và UBND các xã, phường nghiêm túc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo đó, các cơ quan, đơn vị tập trung rà soát, chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC; kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, gây phiền hà, sách nhiễu, ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch và công bằng trong giải quyết TTHC. Đồng thời, thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, văn hóa công vụ và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường tự kiểm tra, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu người đứng đầu các cơ quan, đơn vị nâng cao trách nhiệm quản lý, kiểm tra việc thực thi công vụ; chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm, gây phiền hà, nhũng nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết TTHC hoặc chậm xử lý phản ánh, kiến nghị. Các trường hợp vi phạm phải được xem xét, xử lý nghiêm; đồng thời thực hiện điều chuyển, thay thế cán bộ, công chức, viên chức không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tại vị trí thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.
Sở Nội vụ được giao tăng cường kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và các địa điểm tiếp nhận, trả kết quả TTHC. Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Tư pháp và UBND cấp xã tăng cường tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật, nhất là pháp luật đất đai và TTHC trong lĩnh vực đất đai đến cán bộ, công chức, viên chức, người trực tiếp giải quyết TTHC và người dân, doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo dõi, đôn đốc việc thực hiện và tổng hợp, báo cáo những khó khăn, vướng mắc phát sinh.
M.T
